SNPさん、はじめまして😊
もしかして、塗装エラーでしょうか？
一番くじでゲットしたものであれば、
公式で対応していただけるかもしれません🎨
箱に記載の
『BANDAI SPIRITSお客様サポート』へ連絡、または下記URLから画像を送付して確認を取ってもらうのがいいと思います
🔍

https://support.bandaispirits.co.jp/s/contact

塗装エラーと認められない、
すでに在庫等が無い賞品については、
そのまま返送されます🙇

一応、自分が対応してもらった塗装エラーを載せておきます
参考にしてください😄

https://community.1kuji.com/announcements/bbxb0ptmefkvawon?tree=4gfxmdymlefhhfyg&tree_type=AnnouncementComment