よくある質問 Q&A
■『一番くじ公式ファンコミュニティ ペリペリ団』について
Q.『一番くじ公式ファンコミュニティ ペリペリ団』とはどんなサイトですか？
BANDAI SPIRITSが運営する、「一番くじが好き！」「一番くじに興味がある！」「一番くじのこともっと知りたい！」という人たちのための、一番くじをもっと楽しむことができるようになるサイトです。
投稿の閲覧、コミュニティへの参加は無料です。
Q.『一番くじ公式ファンコミュニティ ペリペリ団』に登録すると何ができるのでしょうか？
無料登録していただくと『一番くじ公式ファンコミュニティ ペリペリ団』にログインできるようになります。
ログインすると「会員同士が交流できる掲示板」や「投稿イベント」などへの参加や応募ができるようになります。
■会員登録・変更・マイページについて
Q.会員登録の方法を教えてください
会員登録はこちらからお手続きいただけます。会員登録にはメールアドレスが必要となります。
Q.会員登録は無料ですか？
メンバー登録料・年会費は無料です。
ただし、インターネット接続にかかわるプロバイダ契約料・電話料金や、スマートフォン・タブレット等からアクセスする際の通信料等の費用は会員様のご負担になります。
Q.会員登録完了メールや確認コードの通知メールが届きません
お客様のご利用のメールサービスによっては、受信フォルダではなく、「迷惑メール」フォルダや「プロモーション」フォルダ等に振り分けられている可能性がありますので、まずはそちらをご確認ください。
それでも届いていない場合には、メールの受信拒否設定をされている可能性があります。「info@coorum.jp」のドメインを受信可能に指定いただくようお願いいたします。
Q.現在の自分の登録内容を確認したい、変更したい場合はどうすればいいですか？
ログイン後、マイページより変更が可能です。
Q.パスワードを忘れてしまいました（ログインできません）
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からお手続きください。
Q.退会したい場合はどうすればいいですか？
『一番くじ公式ファンコミュニティ ペリペリ団 』を退会されたい場合には、マイページの「アカウント設定」⇒「コミュニティの退会」から【退会手続きへ】ボタンをクリックして退会手続きへお進みください。
■投稿について
Q.下書きはどこで確認できますか？
マイページ上で確認できます。
Q.自分の投稿を消すこと/編集することはできますか？
投稿の右上「…」より編集/削除が可能です。
Q.ハッシュタグの変更はできますか？
投稿の右上「…」より編集/削除が可能です。
Q.自分の投稿の履歴を確認することはできますか？
マイページ上の「投稿」よりご確認いただけます。
Q.自分の投稿に対する反応はどこで確認できますか？
ページ上部のベルのマークの通知よりご確認いただけます。
Q.削除してしまった投稿を戻すことはできますか？
恐れ入りますが、一度削除してしまった投稿を復元することはできません。
Q.投稿してはいけない内容はありますか？
ご本人や他の会員の方など第三者の個人情報／プライバシーに関する情報や不利益が及ぶ可能性のある発言はお控えください。
詳しくは『一番くじ公式ファンコミュニティ ペリペリ団』の「利用規約」や「利用ガイドライン」をご参照ください。
【注意事項】
①ご本人、第三者の個人情報/プライバシー情報は掲載しないでください。
②第三者や企業、団体への誹謗中傷はしないでください。
③第三者の文章やその他著作物の扱いは著作権に十分ご注意ください。
④差別的な発言、性的な発言など公序良俗に反する発言はしないでください。
⑤「一番くじ公式ファンコミュニティ ペリペリ団 」以外のサイト、SNS、グループへ誘導する行為はしないでください。
⑥その他ルールや詳細は「利用規約」および「利用ガイドライン」をご参照ください。
Q.コミュニティにふさわしくない投稿を見つけました。
投稿の横にある「…」をクリックすると「報告する」が表示されますので、そちらから違反報告をお願いします。
問題やルール違反にあたるような投稿やコメント（法令や、公序良俗に反する発言、差別的な発言、性的な発言、ほかの会員の方に不利益・危険が及ぶ等）など、コミュニティにふさわしくない言動をしたユーザーに対しては、注意勧告や投稿削除、利用停止の措置を取らせていただきます。
■その他/商品について
Q.よくある質問を見ても解決できない場合はどうすればよいですか？
お手数をおかけしますが、下記の『一番くじ公式ファンコミュニティ ペリペリ団問い合わせ窓口』よりお問い合せをお願いいたします。
Q.一番くじ、一番くじONLINEの商品に関するお問い合わせをしたい
商品の不良や発売日、その他商品に関する件は下記窓口にお問合せください。
商品に関するお問合せはこちら
BANDAI SPIRITSお客様サポート
BANDAI SPIRITSお客様相談センター
TEL：0570-078-001
一番くじ、一番くじONLINEの商品の場合
音声ガイダンスに従ってプッシュボタンの[7]を押してください。
営業時間：10時～16時（土、日、祝日、夏季・冬季休業日を除く）
※時間帯によって電話が非常に混み合い、つながりにくい場合があります。ご了承ください。
以下サイトもご参照ください。
BANDAI SPIRITSお客様サポート
Q.くじ券のあの子を探しているのですが、9番のあの子はどこにいますか？
