たこさん。

どうやらちょこのっこフィギュアが欲しかったらしいです。
それがアクスタと間違えられてたと後で聞きました。

本人曰く少しずつ引こうかな悩んだが、待たせてしまう事や店舗さんに迷惑かなと思って全部買ったらしいです。
結果ダメでしたが…

くじと景品の数、半券表の３つはラストワンまで買うなら絶対確認した方がいいです。
最悪、ラストワンだけ欲しいなら渡し間違えなら良いかなと思います。

ヒューマンエラーはどこでも起きるので、一概に咎める気ないですね。
ミスが起きた時の販売側の対応がどうするのかと感じます。

そうでしたか。確かにアクスタとちょこのっこでは全然違いますね！ホロライブのちょこのっこ可愛いんですよね😊

対応がイマイチだとやはりモヤモヤが残りますよね。普通の商品ではないから、お店側も対応が難しいのでしょうが…

これからは気をつけて購入したいと思います！

なので渡し間違えられた事が分かった時は、非常に落ち込んでました。

まあこんな事しか出来ませんが、参考して下さい。

アキさん。
半券表は、ハンガーに吊るされて見える位置にありました。
だからは友人は、半券表とくじの数を確認し合致したので購入したと思います。

引いた店舗は最近出たばっかのくじはショーケースに保管されて見える位置あったのですが、売れ残ったくじの景品はバックヤードにあったぽいです。

渡し間違いは本当に多いと思います。
おっしゃる通りにcとg、後はeとfですね。
店員さん曰く要注意ポイントと話してた覚えがあります。

上位賞貰ってわざわざ間違えてますよという方はあまりいないと思いますね。
そもそも景品貰ってら帰宅してるはずなので、帰宅後の確認で気づくと思います。

後は、名前が似てる景品やジッパー袋の様な景品同士でくっつく物は要注意です。
これも渡し間違いや多く渡す原因かなと感じます。

半券表は私も同意見です。
見える位置置いて頂くとこちらも確認しやすいと思います。

特にコンビニはバラツキが多いです。
悲しい事がありまして、半券表を見たいと話したらそんな物見てどうするんだと言われたことがあります。
何時間後に再度行き別の方にお願いしたら見せて頂きました。流石に応対の仕方がまずいと思ったので、先程の件をお伝えしたらどうやらオーナーさんだったと言われました

そうだったんですね😢

悲し事です-_-b

チョーくんさんは、お若い方なんですかね〜❓
若いからって舐めた物言いなんならどうかと思いますね-_-b

俺ならその場で説教しますけど‼️

何にしても、接客対応は考えた方が良いですし、一番くじの表示の仕方も変えた方が良いですね（＾ω＾）

Cは大文字、gは小文字、Eは大文字、ｆは小文字とかね☺️

ごもっともです。
私は若いとは思わないですが、相手からしたらこんなもん買う奴は大人ではないと感じたかもしれません。
または幼く見えたかもです。

説教とかはトラブルの要因になりますよ。
なのでご相談？通報センター見たいな物があれば正規ルートで改善、再発防止を実施する様にして欲しい。

間違える可能性があるアルファベットを大文字、小文字で区別なら対策になりそうですね。

マークさん。
刻むのが正解だったかもしれません。
まあ少なくて半額だった事あり、待たせてしまうから早く決着をしないと焦ったかもしれません。

また悲しい事に景品が裏にあるパターンだったので、景品自体を目視にて何があるか確認が出来なかったのです。
これがまだ目視で確認が出来れば、訳あり品を購入する事はなかったと思います。

実際に同じホロライブ一番くじを別店舗購入しようとした際、半券表と景品の数が違う事に気付き危なく訳あり品を買いかけました。

こういう投稿で1人でもトラブルに巻き込まれないよう情報共有をして、被害者が増えない様にしたいです。

改めたペリパリ団に参加して良かったです

店舗側が確認できない状態になると、まともな店舗ほど全部返金になってしまうんですよね…まあ、金額的に損はしていないのですが😓
ちなみに、自分はコンビニやホビーショップ、ドンキで引くことが少ないのであまり遭遇しないのかもしれませんが、景品を実物で確認できない店舗はそういったリスクがあるのでとくに注意が必要ですね。
気をつけようと思います😓

全額返金だと揉める原因になると思います。だから購入前に確認して、訳あり品なのかを見極めないと危険です。
今回はまだ渡し間違いた景品を返金処置したので、まあ良心的だったと感じます。
詫びでないですが、余った景品くらいそのまま渡せば良いのにと感じました。

私は一度ラストワンまで購入した時に渡し間違いと傷ついた景品を渡されました。
このやり取りで1ヶ月くらい時間が掛かりました。
あまりにも時間が掛かり過ぎて、返金して欲しいとお願いして聞き入れて頂けなかったです。
店舗側の言い分は、くじを開けてるからくじとして販売から出来ない、だから返金に応じないと言われた事があります。

そういう事があったので、ラストワンまで購入する際は何度も確認してから買う様にしてます。

マークさんはオンライン限定なんですか？
それなら安心です。
店舗引く場合は、要注意だと感じます。

渡し間違えた分だけを返金なら良心的ですね😌
明らかに店舗側の瑕疵なのに客を待たせるのはあり得ないですよね😔
自分は最近はもう書店か公式ショップが多くなりましたが、この2パターンはトラブルがほとんどなく貼付け表も景品もきちんと確認できるようにしてくれているので、わりと安心して引けます👍

返金に応じて頂けるだけ有難い。
最終的には、オーナーと社員さんが謝罪と発生原因と対策の説明をされました。

最後まで返金を要望しましたが、聞き入れて頂けなかったです。
俗に言う、景品を準備したから文句を言うなという感じですよ。

私は色々な所で引きますね。
近くの開催店舗がコンビニやドンキさんが多いです。
マークさんが仰る通りに、書店や公式ショップは割りかし安全安心です。

けどどこも一緒だと思いますが、人気くじの場合はごった返すと思います。

人気くじのときはとくに要注意ですね😓
店舗の種類でいえばコンビニは要注意かなと思います。