一番くじONLINEを利用する方に気を付けていただきたい事、そして私の置き配盗難事件について最終報告です。

最終的に私が引いたジョジョのONLINEくじ25回分は景品も戻ってこない、代わりに発送もない、返金も1円もない
という結果になりました。

最初は佐川急便へ配達の間違いがないか、どこでどの時点で荷物がなくなったのかなど事実確認と調査をお願いしました。
佐川急便は配達先も間違えておらず、同じ時間帯に配達をした近隣へ1軒ずつ回ってくださり、間違えて100サイズの段ボールを受け取っていないかなど確認までしてくれました。
私がいつも玄関のドアに『置き配OK』のプレートを貼っていたので、置き配をした佐川急便には非がない事が明確になり、私も佐川急便にいちゃもんを付けたいわけではなく、どこでなくなっちゃったんだろうと不安に思っていたので、きちんと調べていただいて感謝してますし、納得もしました。

じゃあ、なぜそもそも毎回配達前に佐川急便から届くメールとLINEの通知がなかったのか
という点ですが、佐川急便に調べてもらったところ、配送元が通知をする設定にしていないと佐川急便からの通知が届かないとのお返事でした。

その点を一番くじONLINEへお問い合わせをし、なぜ通知がなかったのか調査をするとの事でしたが、返ってきた長文の返事にはどこにも調査結果はありませんでした。

いかなる理由があっても、一番くじONLINEからの返金はないということ。
くじは完売しているから景品を送ることはできないということ。
盗難であれば警察に被害届けを出してください。こちらは関係ありませんということ。
佐川急便からの通知がなくても、一番くじONLINEから発送完了メールは送ってますので…ということ。
こんな感じの返答が毎回長文のように3日後おきくらいに届いて、さすがに疲れました私

シンプルに、
発送通知さえ来ていれば私のプロシュートは盗まれなかったんだが…？
と思い、それを伝えても返事にならない返答ばかりで、かなり偏った捉え方ですが、長文でだらだらと
うちに責任はないよ
と言っている印象です。
ぶっちゃけ、バンダイという会社にもともと期待はしていなかったので、まあそうでしょうねって感じです。

警察にも来てもらいましたが、コメントで教えていただいたとおり、監視カメラは1週間しか記録が残らず、気付いたのがそもそも盗難があった日から3日経過しており、そこから毎日佐川急便の調査、報告が1日置きに連絡があったので、1週間はとっくに過ぎました。
証拠がなければ被害届けも出せないとのことです。

いままでのコメントであまり置き配にしてる方はおりませんでしたが、もし置き配設定にしている方がいらっしゃいましたら、いますぐやめたほうがいいと思います…
あと、私みたいに佐川急便からの通知を待ってる方、一番くじONLINEのミスで通知が来ない時があります。
本当に大事な景品であれば発送完了メールのあと、追跡番号で佐川急便に電話かお問い合わせで受取日時の指定をすれば確実に受け取れるかと思います。
私はもうONLINEくじは引きません。
この経験が少しでも注意喚起になればと思い、投稿させていただきました。

そして今までの投稿にコメントをくださったみなさん、お返事ができておらず大変申し訳ないです💦
有益な情報や、わざわざ佐川急便の規約を調べてくださったり、心配の声や温かいコメント、本当に本当に全ての文章に心が救われました。
3/9からほぼ毎日佐川急便、一番くじONLINE、警察とのやりとりでだいぶ疲弊したのと、とにかく悲しい事実に気分が落ち込み泣いている日々でしたが、最悪の結果でも普段の日常に戻れて安心してます。

こんな事があって、もう一番くじ引くのやめなよって言われるかなと少し思いましたが、
この事実を吹っ飛ばすくらいの神引きしましょう！
というコメントを何件かいただいて笑っちゃいました（笑）
さすがペリペリ団だなあ。としみじみと感じました。

4月からは元気に店舗でペリペリしていくぞー！